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青島新聞網1月12日訊（記者 張曉楠 通訊員 侯曉飛）1月9日，青島國際機場集團作為公益支持單位，參加了青島市無障礙環境促進會組織開展的第二屆“障礙人群春運幫幫忙”啟動儀式。1月10日下午，無障礙up主“夏蟬與彬”趙女士抵達青島機場，乘坐東航航班前往重慶，青島機場保障趙女士出行的同時，邀請趙女士及青島市無障礙環境促進會作為特殊人群代表體驗青島機場的無障礙出行服務，從特殊旅客實際體驗的角度征集優化改進的意見建議。

趙女士出行前通過青島機場APP預約了輪椅旅客愛心服務，15:30，趙女士抵達青島機場GTC停車樓，首先體驗到了輪椅“門到門”服務，即從“車門”到“艙門”的出港全流程輪椅服務，在高地鐵站、綜合交通中心、航站樓、飛機之間轉換的每個環節都享有全程無縫隙銜接保障。

青島機場志愿者全程陪伴趙女士辦理乘機手續、候機，帶領趙女士參觀了無障礙洗手間、低位柜臺、無障礙安檢通道等無障礙設施，體驗了冬衣寄存、愛心擺渡、首乘指南等溫馨服務，通過安檢旅客通道和私密檢查間高效地完成安全檢查，充分保護趙女士的隱私，并聯合東方航空做好輪椅旅客保障“接力賽”，保障趙女士順利成行。

趙女士表示本次出行感受到了青島機場對無障礙人士出行服務的“溫暖”和“用心”。青島機場將進一步加強部門聯動，統籌服務資源開展志愿助殘服務，為特殊旅客出行送溫暖保暢通，真正讓殘疾人群感受到社會的關愛和溫暖，滿足殘障人群對航空出行的美好向往。

關鍵詞： 青島機場