天天滾動:銷售管理軟件推薦（免費銷售管理軟件排行榜）

銷售漏斗是描述銷售過程的生動文字圖片。這個比喻暗示了一個現實世界的漏斗，它的頂部最寬，逐漸變細。這類似于潛在客戶成為實際購買者的過程。

(相關資料圖)

您的潛在買家在頂部包含廣泛的受眾，由網站訪問者、櫥窗購物者或其他潛在客戶組成。潛在買家的名單逐漸減少到底部。漏斗的最小部分代表轉化或銷售。這個比喻的重點是提醒每個企業主努力將潛在客戶轉化為買家，因為這是賺錢的唯一途徑。

為了充分利用銷售漏斗，了解潛在客戶在購買前經歷的各個階段非常重要。這些階段可能因客戶的性質、您的業務和您選擇銷售的產品而異。

有四個基本步驟來定義這個過程。它們是意識階段、興趣階段、決策階段和行動階段。前景將從這些階段的每一個階段中消失。因此，想法是在初始階段盡可能多地轉換它們。目標是提高每個階段的轉化率，以確保盡可能多的人到達銷售漏斗的盡頭。

做到這一點是銷售成功的關鍵。這聽起來可能很復雜，但有一種非常有效的方法肯定會產生結果：使用Teamface企典CRM軟件來自動化和管理這個過程。

Teamface企典CRM系統如何幫助您建立銷售漏斗？

客戶關系管理(CRM)工具對中小型企業的效果與對大型企業的效果一樣（甚至更好）。它們使數據創建過程自動化，還允許進行預測分析以確保營銷工作有效。它們可幫助您確定適合不同潛在客戶的內容類型，并闡明任何特定潛在客戶成為長期客戶的潛力。

首次訪問者很可能未處于購買模式。使用正確的方法可以促使您進行下一步。這種正確的方法意味著什么？

了解CRM 可以做什么

CRM消除了潛在客戶管理和客戶關系管理過程中的猜測。此類軟件中的固有工具有助于培養熱情的潛在客戶，最終成為回頭客。它們還有助于跟蹤每個客戶的購買歷程。通過這樣做，您可以更好地查明風險并分析模式。這使您處于戰略有利位置，可以有效地引導他們進入您的渠道。

一些CRM工具中的自動化方面使銷售團隊可以輕松簡化以前復雜的手動銷售和營銷流程。這使得跟進更加有效，因為團隊成員會收到有關潛在客戶活動的通知，以便他們可以采取下一步行動。

轉化潛在客戶

銷售團隊可能非常專注于產生潛在客戶，以至于他們忘記了管理這些潛在客戶的更重要方面。擁有正確的CRM軟件可確保這兩項活動都得到應有的關注。

這是確保您的銷售渠道不會因不斷將潛在客戶傾倒到頂部而未能培養他們而堵塞的唯一方法。它還可以防止生成的潛在客戶選擇退出您的渠道，并始終確保銷售渠道蓬勃發展。

每個階段的結果分析

能夠監控每個階段的績效對于您的業務績效也至關重要。一些銷售人員傾向于只依賴通常的分析策略，這些策略側重于漏斗的初始和最后階段。但這實際上意味著他們錯過了可能會提高轉化率的機會和模式。CRM提供的逐步評估使您可以找出戰略中的漏洞以及機會所在。

定義客戶的旅程

制定成功的銷售漏斗最基本的步驟之一是從客戶的角度看待事物。做到這一點的方法是考慮他們意識到生活中需要解決的問題的那一刻。想象一下，當他們做出購買決定時，與他們一起走過這個旅程的每個階段。這是確保您的漏斗考慮到他們經歷的每個階段并適當地與他們互動的唯一方法，這樣他們就不會退出。通過監控客戶活動以預測他們的下一步行動并通知您采取相應的行動，CRM工具基本上可以讓您窺探潛在客戶的想法。

最大化銷售流程

您為業務制定的銷售流程應全面反映客戶的旅程。這使您可以對他們的需求做出最佳響應。使用正確的CRM 工具.

對于每個銷售階段，您都可以自動執行相關通知并將任務分配給銷售和營銷團隊的適當成員。Teamface企典CRM工具保存客戶的所有詳細信息，并將它們記錄在您的團隊成員可以訪問的一個中心位置。這種保存的信息，如聯系方式、電子郵件對話、電話和會議通訊，便于參考并節省大量時間。

評估轉化率

任何銷售漏斗的轉化率都可以計算為任何兩個后續階段之間的潛在客戶比率。對這些數字的評估可幫助您確定應優先改進管道的哪個階段。

在許多情況下，企業從第一階段開始并逐步向下工作，因為這保證了整體改進。但是考慮到市場動態總是在運動，您需要有一個持續且一致的改進程序。

為此，Teamface企典CRM系統將再次派上用場。它將自動生成每個階段的轉化率。它還提供有關您的銷售團隊的個別成員以及整體團隊績效的分析報告。

通過定期提供這些類型的報告，很容易發現漏洞并迅速采取行動。它還可以獎勵非凡的表現并激勵團隊成員全力以赴。

建立銷售漏斗的價值

使用上述所有數據，您可以評估銷售漏斗的整體價值，甚至預測結果。預測是任何企業成功的關鍵，因為它們有助于現金流和戰略管理。

手動進行此類計算或在業務發生變化時更新電子表格中的記錄相當乏味。CRM工具可以自動生成漏斗每個階段的預測值報告。它們為您提供有關管道的不同視角——從銷售收入到培養潛在客戶所花費的時間以及通過不同方法實現的轉化率。

CRM軟件的所有好處