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“拖了幾個月，款也退不了，購買的電器也不給送貨?！?月9日，華商報-二三里資訊接到市民李先生的反映，2022年10月份，他在國美電器延安東關店東盛2樓購買一些家電，其中冰箱和洗衣機遲遲不給送貨，申請了退款也遲遲難以退回。

視頻《【小里幫忙】發不了貨申請退款也難退，國美電器怎么了？》

李先生介紹：“去年10月8日，我在國美電器東盛2樓購買了洗衣機、壁掛爐、煙機灶和抽油煙機、冰箱、洗衣機，總共花費18500元，其中冰箱和洗衣機加起來是8300元。當時，店員說，我們啥時間要貨提前打招呼即可隨時送貨。如今，其他的家電都送到了。11月份，我給他們店員打電話讓送洗衣機和冰箱，結果他們遲遲不送貨。最后我們投訴到海爾的廠家咨詢為啥不給供貨，得到的回復是國美欠他們尾款，所以不發貨?！?/p>

了解情況后，李先生表示，他向國美電器申請了退款，然而截至現在，他的款一直退不下來?！拔椰F在還在住院，我天天給國美的工作人員打電話，得到的回復是報上去了，一開始說7個工作日就申請退款到賬，現在快兩個月了這個錢還是沒有退回來?！?月9日，記者在醫院見到李先生，他氣憤地說。

▲國美電器東關店

針對此事，1月9日，記者聯系到國美電器東關店的王姓工作人員，其回應：“本來貨到延安庫房了，顧客說要退款呢，就沒有給他送，退款沒有退下來是因為賬上沒有余額，我們現在報上去了，因為退款顧客比較多，是分批次退的。不是我們不退，就是有個過程，比較慢，現在就是這個情況?，F在門店也關著的，具體啥原因我們也不知道?！?/p>

就此事后續進展如何，華商報二三里資訊將持續關注。

華商報記者 賈令偉 編輯 何彩梅

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