春節將至，快遞成為最火的行業。所謂“蘿卜快了不洗泥”，近日，很多網友向二三里資訊發來照片、視頻等反映，京東快遞、菜鳥驛站等很多大的快遞公司品牌，均出現了占道經營、露天分揀、野蠻裝卸等情況。網友感嘆：我的快遞都經歷了什么！


(相關資料圖)

現象：門前亂堆放像廢品收購站

“在京東快遞大連甘馳營業部的門前，堆滿了大大小小的快件，雜亂無章，乍得一看，根本不像是快遞營業部，而像是廢品收購站?！币晃痪W友說，"快遞就在露天散放著，來往行人不斷，快遞丟失風險很大，而且，取件的人就隨便扒拉，快遞容易損壞，還把快遞弄得臟呼呼的?？爝f站點把門前道路全擠占了，對來往行人也造成很大的不方便。"

網友發來的還有京東龍騰營業部等，也存在這種占道經營、露天分揀的現象。

在菜鳥驛站大連霞嶺中園2號店，網友也發現，很多快遞堆放在門前，特別影響市容環境和交通。一位中山區雙全街附近的網友也說，她們樓下的菜鳥驛站，東西就隨便堆放在外面的路上，特別容易丟失。

還有等幾個站點，也都存在這些現象。

京東物流輿情部門：會做好處理及管理

除了占道經營的問題，有很多網友也反映說，年底物流特別慢，有的要等八九天，取件也需要排很長時間隊。部分驛站的工作人員態度也不好，取出的包裹也有破損的情況，想要寄件，價格也比以前高了些。

網友表示：雖然到了年底，各站點業務量大，但也不應該忽視用戶體驗。

二三里資訊就網友反映的問題，致電相關快遞公司。

京東物流負責投訴的輿情部門工作人員，詢問了網友反映的相關站點后表示：不管是相關管理要求及公司內部要求，都不希望出現這種情況。雖然現在是春節前快遞非常多，但也不足以成為影響正常交通的理由。他們會盡快做后續處理，提高物流速度，保證運輸質量，同時將找到相關片區，根據監控等了解現場情況，做好管理、處理及優化，也會對各站點的工作人員進行培訓，確保良好的服務態度。

針對年前快遞亂象，二三里資訊將持續關注。

（華商報記者 趙增宇）

關鍵詞： 占道經營 工作人員 快遞公司 廢品收購站 運輸質量