(資料圖片僅供參考)

“停車系統顯示免費，而且都自動抬桿了，為啥還要收我停車費？這個錢還是付給私人賬戶，也沒有發票，這也太不規范了！”近日，西安市民張先生向華商報-二三里資訊反映，他和家人在金臺區的蟠龍文化公園游玩因停車收費遇到的煩心事。

視頻鏈接：【小里幫忙】抬桿顯示免費卻收取停車費 游客中心：維修期間人工收費

1月8日，張先生駕車帶家人前往寶雞市金臺區蟠龍文化公園游覽，將車停在景區停車場內?！肮渫旰蟠蟾胖形?1點多我們開車離開停車場，停車系統顯示免費自動抬桿，就在離開的時候，這時一位身穿紅色志愿者服裝聲稱是公園的工作人員將我車輛攔停，索要3元停車費，并給我了一個付款微信二維碼?！睆埾壬f，他詢問為何都抬桿了，還要收費，工作人員說兩天停車系統故障，還是要收費的。

張先生說：“我當時就有兩方面質疑，第一就是這個二維碼為何是個人的付款碼，不是單位的，對方說其只是個打工的具體情況也不知道，第二就是收費后我索要發票被拒，對方說這里就沒有發票?！?/p>

張先生向記者出示了當天的支付記錄。

1月13日，記者來到蟠龍文化公園實地探訪。在公園西北角就是停車場，進出口都在該處，記者駕車駛進和駛出停車場測試了一下，均正常抬桿。記者在現場看到，在進出口豎著一個牌子，上方有一個二維碼，在二維碼上方寫著“無牌掃碼入場”，下方寫著“收費標準3元/次”。

隨后，記者來到公園游客中心采訪?！爱敃r那兩天停車系統故障，而且收費員和當事人張先生在收取停車費發生爭執?！庇慰椭行囊回撠熑烁嬖V記者，那兩天的停車費是暫時由收費員收取，最后統計后都轉到單位了，不存在個人私自收費不上交的情況。他們收停車費后是有正規票據提供給當事人的，之前票據沒放在公園這里，這是他們做的不規范的地方。

之后，記者來到寶雞市蟠龍園林景觀有限公司采訪?！坝捎谕＼噲龉收?，值班人員使用了個人二維碼收取停車費，現已在停車場設置了公司專用二維碼，并將故障期間的收費按記錄匯轉至公司?！币回撠熑吮硎?，1月6日至8日，蟠龍文化公園停車系統出現故障，部分車輛駛出停車場時無法電子支付，公司安排生產廠家進行維修，停車場由值班人員臨時人工接管。由于工作人員疏忽大意，未向車主提供停車發票，公園停車場一直配備有相應的手撕發票?！按酥蛋嗳藛T在處理問題時，未盡職盡責，現已將其辭退。同時，在此次事件發生之后，我們及時跟車主張先生取得了聯系，向其解釋說明了情況并向其表達了歉意。在接下來的工作中，我們將加強日常管理和監督，從細節著手，以游客為中心，做好文化公園的服務工作?！?/p>

華商報記者李琳 編輯楊玉婷

關鍵詞： 文化公園 值班人員 工作人員 游客中心 系統故障